Votre commande arrive avec DHL
Nous expédions chaque commande avec DHL, quel que soit le nombre d'emporte-pièce qu'elle contient. Dès qu'elle est en route, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi.
Si vous n'êtes pas chez vous, DHL la dépose chez un voisin ou l'amène dans une agence ou un point relais près de chez vous.
Ce que coûte l'expédition
| Destination | Montant de la commande | Expédition | Délai de livraison à partir de l'expédition |
|---|---|---|---|
| Allemagne | moins de 50 € | 4,90 € | 1 à 3 jours ouvrés |
| Allemagne | à partir de 50 € | offerte | 1 à 3 jours ouvrés |
| Autriche | moins de 80 € | 7,90 € | 3 à 5 jours ouvrés |
| Autriche | à partir de 80 € | offerte | 3 à 5 jours ouvrés |
| Suisse | moins de 150 € | 19,90 € | 5 à 8 jours ouvrés |
| Suisse | à partir de 150 € | offerte | 5 à 8 jours ouvrés |
| France, Pays-Bas et Belgique | moins de 50 € | 4,90 € | 5 à 8 jours ouvrés |
| Pologne | moins de 49 € | 3,49 € | 5 à 8 jours ouvrés |
| France, Pays-Bas et Belgique | à partir de 50 € | offerte | 5 à 8 jours ouvrés |
| Pologne | à partir de 49 € | offerte | 5 à 8 jours ouvrés |
| Reste de l'UE | tout montant | 13,99 € | 5 à 8 jours ouvrés |
| Royaume-Uni, États-Unis et autres pays | tout montant | 19,99 € | 7 à 14 jours ouvrés |
Pour le seuil, c'est ce que vous payez réellement pour vos emporte-pièce qui compte. Avec 9 emporte-pièce, dont 3 que vous ne payez pas, vous êtes à 59,40 € et ne payez pas de frais d'expédition vers l'Allemagne.
Livraisons en Suisse
Les prix de la boutique s'entendent sans les droits d'importation suisses. Les droits de douane et la TVA sont prélevés à la livraison par DHL ou la Poste suisse et payés par le destinataire.
Leur montant dépend de la valeur des marchandises de votre commande. Nous ne pouvons pas indiquer le montant à l'avance ni le prendre en charge pour vous.
Ce qui se passe après votre commande
La confirmation arrive immédiatement. Votre colis est prêt à expédier en 1 à 3 jours, puis part avec DHL.
Si rien n'arrive, nous renvoyons
Si le suivi de l'envoi ne bouge pas pendant trois jours ouvrés, écrivez-nous avec votre numéro de commande via le formulaire de contact. Cela vaut aussi s'il y est indiqué « livré » et que rien n'est arrivé chez vous. Nous vous envoyons directement de nouveaux emporte-pièce et réglons le reste nous-mêmes avec DHL.
Pour les commandes vers l'étranger, nous attendons 15 jours ouvrés. Ensuite, la même chose s'applique.